كيف تستخدم بوتات الدردشة دون الإفصاح عن أسرارك؟

حقوق الصورة: shutterstock.com/Thapana_Studio

استمع الى المقالة الآن هذه الخدمة تجريبية

بوتات الدردشة هي أدوات يمكنها محاكاة البشر وإجراء محادثات بلغة طبيعية وتقديم خدمات متنوعة؛ مثل دعم العملاء والترفيه والتعليم وغيرها. لقد أصبحت هذه البوتات أكثر شيوعاً وانتشاراً بعد إطلاق بوت الدردشة الشهير تشات جي بي تي، لأنها توفّر الكفاءة وسهولة الوصول للمعلومات. ومع ذلك، فإنها تحمل أيضاً بعض المخاطر المحتملة على خصوصية المستخدمين، فهي تقوم بجمع أو تخزين أو مشاركة البيانات التي يقدّمها المستخدمون أثناء إجراء المحادثات، لذا يجب أن تكون على دراية بما يجب ألّا تشاركه معها.

أهمية الخصوصية عند استخدام بوتات الدردشة

الخصوصية تعني حق التحكم في مَن يمكنه الوصول إلى معلوماتك الشخصية وكيفية استخدامها. عند استخدامك بوتات الدردشة، قد تكشف عن بعض معلوماتك الشخصية التي يمكن أن تساعد على تحديد هويتك أو موقعك أو اهتماماتك أو آرائك أو عاداتك أو عواطفك. يمكن أن تكون هذه المعلومات ذات قيمة لمطوري بوتات الدردشة أو المعلنين أو القراصنة أو الجهات الأخرى التي ترغب في استخدامها لأغراضها الخاصة. قد يكون بعض هذه الأغراض مفيداً وغير ضار، مثل تحسين أداء بوت الدردشة أو تقديم توصيات مخصصة لك. لكن قد يكون بعضها ضاراً أو خبيثاً، مثل سرقة أموالك أو بياناتك، أو التجسس على أنشطتك أو محادثاتك، أو التأثير على قراراتك أو سلوكياتك.

لذلك، يجب أن تكون حريصاً بشأن المعلومات التي تشاركها مع بوتات الدردشة، وأن تكون على دراية بالعواقب المحتملة لمشاركة الكثير من المعلومات الشخصية مع هذه البوتات وكيفية تجنب القيام بذلك.

معلومات يجب عدم مشاركتها مع بوتات الدردشة

هناك عدة معلومات يجب ألّا تشاركها أبداً مع بوتات الدردشة، ولا يمكننا أن نحصي كل هذه المعلومات هنا، إذ يجب عليك تحديد تلك المعلومات اعتماداً على مستوى أهميتها والمخاطر التي تنطوي عليها.

بشكلٍ عام، أي معلومات يمكن أن تُستخدم لتحديد هويتك أو موقعك أو عواطفك أو تتضمن كلمات المرور أو تفاصيل حساباتك أو معلوماتك المالية هي معلومات مهمة وحساسة يجب ألّا تشاركها مع أي أحد، بما في ذلك بوتات الدردشة.

يجب عليك أيضاً أن تتجنب نشر أي بيانات أو معلومات سرية؛ مثل الأسرار التجارية لشركتك أو بيانات الأبحاث العلمية إن كنت تعمل عليها.

فيما يلي بعض التفاصيل حول المعلومات التي يجب تجنب مشاركتها مع بوتات الدردشة:

المعلومات الشخصية التي يمكن أن تحدد هويتك

يتضمن ذلك المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك بسهولة مثل:

اسمك الكامل.
تاريخ ميلادك.
عنوانك.
رقم هاتفك.
عنوان بريدك الإلكتروني.
رقم جواز سفرك.
رقم رخصة القيادة.
بيانات المصادقة البيومترية (مثل بصمات الأصابع أو صور الوجه).

يمكن استخدام هذه البيانات للتحقق من هويتك والوصول إلى حساباتك، وإذا وقعت في أيدي القراصنة، فقد تساعدهم على سرقة هويتك أو انتحال شخصيتك أو في الاحتيال. لذلك، لا تشارك هذه المعلومات إلّا في حال وجود سبب مشروع للقيام بذلك.

التفاصيل المالية

يتضمن ذلك المعلومات المتعلقة بأموالك أو أصولك، مثل:

رقم حسابك المصرفي.
رقم بطاقتك الائتمانية.
رقم بطاقة الخصم.
كود التحقق من البطاقة (CVV).
كلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية على الإنترنت.
حساب باي بال (PayPal).
محفظة العملات المشفرة.

يمكن استخدام هذا النوع من المعلومات للوصول إلى أموالك أو إجراء المعاملات المالية نيابة عنك، وإذا وقعت في الأيدي الخطأ، فقد يؤدي إلى خسارة مالية أو سرقة.

كلمات المرور وبيانات اعتماد تسجيل الدخول

يتضمن ذلك المعلومات التي تُتيح الوصول إلى حساباتك أو الخدمات التي تستخدمها على الإنترنت مثل:

اسم المستخدم.
كلمة السر.
أسئلة الأمان.
رموز التحقق.
البريد الإلكتروني الخاص بالاسترداد.
رقم هاتف الاسترداد.

يمكن استخدام هذا النوع من المعلومات لتسجيل الدخول إلى حساباتك أو تغيير إعداداتها. إذا وقعت في الأيدي الخطأ، قد يؤدي ذلك إلى الاستيلاء على حساباتك الشخصية.

المعلومات الشخصية الحساسة

يتضمن ذلك معلومات مثل:

جنسيتك.
دينك أو مذهبك.
انتمائك السياسي.
جنسك.
ميولك.
حالتك الصحية.
تاريخك الطبي.
الحالة الاجتماعية.
مستوى تعليمك.
دخلك.

يمكن استخدام هذا النوع من المعلومات لاستهدافك بناءً عليها. إذا وقعت في الأيدي الخطأ، قد تؤدي إلى التمييز أو المضايقة أو الاستغلال.

تعد بوتات الدردشة أدوات مفيدة ومريحة يمكنها تحسين استخدام الإنترنت وتقديم مزايا متنوعة، لكنها تحمل أيضاً بعض المخاطر على خصوصيتك، لأنها قد تجمع أو تخزن أو تشارك المعلومات المهمة التي تقدمها أثناء المحادثات.

من الضروري أن تكون على دراية بالمعلومات التي يجب ألّا تشاركها مع بوتات الدردشة لحماية خصوصيتك، عندها ستكون قادراً على الاستمتاع باستخدام هذه البوتات والاستفادة من كل قدراتها دون أن يؤثّر ذلك في خصوصيتك.