2022-03-22 15:26:09
2022-03-22 21:51:05
هذه الميزة مخصصة للمشتركين يمكنهم مشاركة المواضيع بحد اقصى 10 مواد من كافة مواقع مجرة
مصطلح اليوم
LEARNING MANAGEMENT SYSTEM (LMS)
نظام إدارة التعليم
عبارة عن برنامج حاسوبي أو تطبيق ويب يُستخدم في مجال التعليم الإلكتروني والتدريب عن بعد للتعامل مع كافة متطلبات العملية التعليمية بدءاً من تخزين وتسليم وتتبع محتوى المناهج وصولاً إلى الصفوف المباشرة في الزمن الحقيقي عبر الإنترنت.
مهندسة كيميائية، وكاتبة متخصصة بالعلوم عامة، والفيزياء الفلكية وعلم الفلك خاصة، ولها العديد من المقالات المترجمة والمكتوبة في العديد من … المزيد المنصات.
المزيد من المقالات حول الذكاء الاصطناعي
اخترنا لك
في 21 كانون الثاني/ يناير 2023، نشر الرئيس التنفيذي لشركة دونت باي (Do Not Pay) جوشوا براودر تغريدة على تويتر قال فيها: "في 22 فبراير الساعة 1.
تتعرض شركات التكنولوجيا للكثير من الضغوط منذ أن قام مختبر تطوير الذكاء الاصطناعي أوبن أيه آي (OpenAI) بإطلاق بوت الدردشة الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي
في تجربة بسيطة لا ترقى إلى ما يحدث في المختبرات، لكنها المتاح حاليّاً، يجري الحوار التالي بينك وبين مساعد جوجل:
تضغط على زر (نعم).
يعطيك المساعد عدة خيارات لتجربها في محاولة التخفيف من الحزن، كترتيب السرير والقيام بنشاط، والاستماع إلى موسيقى قديمة، في ظل نفاد صبر المساعد الرقمي، الذي وبعد ثوانٍ على قول "أنا حزين"، يطلب منك فوراً أن "تقول ذلك بطريقة أخرى"، أو "هل ترغب باقتراح آخر".
سجل في نشرة الخوارزمية
ربما تأخذنا هذه الرحلة على الأزرار قليلاً من حزننا، وقد تجدي خيارات المساعد الرقمي نفعاً.
لكن، كيف سيكون الحال لو كان الذكاء الاصطناعي يشعر بنا؟ هل سيؤدي ذلك إلى تحسن ملحوظٍ في حياتنا على أرض الواقع؟ هل يمكن أن يشعر الذكاء الاصطناعي أصلاً، ليتحول إلى ذكاء اصطناعي عاطفي؟
أظهرت دراسة نُشرت في دورية "كارنت بيولوجي" (Current Biology) أجراها باحثون في المعهد الهولندي للعلوم العصبية، أن الفئران تشعر بالتعاطف تجاه بعضها بعضاً، حيث تنشط القشرة الحزامية الأمامية الموجودة في الدماغ لدى النظر إلى فأر آخر يتألم. ويوضح الباحثون في الدراسة أن خلايا عصبية تسمى "الخلايا العصبية المرآتية" (Mirror Neurons)) تعكس آلام الآخرين سواء لدى الفئران أو البشر. فعلى أي أساس تُبنى استجابات المساعدات الرقمية لدى بوحنا بشعورنا لها، أو وضعها في أي من المواقف التي تستدعي استجابات عاطفية؟ بشكل بديهي سنقول إن هذا عمل الخوارزميات.
حين اخترع جون مكارثي ومارفن مينسكي وآخرون الذكاء الاصطناعي عام 1955، أعجبا بقدرات الآلة. كان يُعتقد حينها أن الفوز بمباراة شطرنج سيعد قمة المهام الصعبة التي يمكن للذكاء الاصطناعي إنجازها، لكن تبين بعد 60 عاماً على انطلاق الذكاء الاصطناعي، أن الفوز بمباراة شطرنج كان أمراً سهلاً، أمام نوع آخر من المهام، كالشعور.
يحدث الشعور بشكل تلقائي لدى البشر، وعلى الرغم من تفاوت إدراك البشر، بيد أن لنا القدرة على تفسير ما نشعر به وتوصيفه، ويملي علينا ذلك بالنتيجة سلوكنا أو رد الفعل الذي سنتبناه. فهل يمكن تعليم هذه الطريقة من التفاعل للآلة؟ الإجابة المبدئية نعم، ولكن…
اقرأ أيضاً: قرارات تكنولوجية ذاتية تجعل 2022 عاماً أفضل بالنسبة لك
"الذكاء الاصطناعي العاطفي" (Emotion AI)، الذي يُطلق عليه أيضاً الحوسبة العاطفية أو "الحوسبة الوجدانية" (Affective Computing)، هو فرع سريع النمو من الذكاء الاصطناعي يسمح لأجهزة الكمبيوتر بتحليل وفهم الإشارات البشرية غير اللفظية مثل تعابير الوجه ولغة الجسد والإيماءات ونغمات الصوت لتقييم حالة المستخدم العاطفية. له العديد من التطبيقات من حولنا، وسنأتي على ذكرها لاحقاً.
لننطلق من البشر، إن لم تستخدم اللغة صراحةً لتوصيف ما تمر به من حالة مزاجية أو ما يعتريك من مشاعر، يمكنك أن تكتب رسائل أو مذكرات، أو غيرها، أي ستلجأ إلى النصوص، وربما يقوم آخر بقراءة هذه النصوص أو النظر إلى وجهك وما تعكسه تعبيراته بالإضافة إلى لغة الجسد.
بنفس الطريقة، يمكن تحليل المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي وذلك اعتماداً على:
يمكن استخدام معالجة اللغات الطبيعية وتحليل النصوص واللغويات الحسابية والقياسات الحيوية لتحديد واستخراج وقياس ودراسة الحالات العاطفية والمعلومات الذاتية بشكل منهجي. وهذا ما يُسمى بتحليل المشاعر بالاعتماد على النصوص.
يلعب تحليل المشاعر دوراً مهماً في فهم بعض العوامل النفسية الكامنة وراء كيفية عمل الذكاء الاصطناعي في سيناريوهات معينة. مثلاً، تعتبر الكلمات الإيجابية مثل جيد، لطيف، سعيد، جوانب إيجابية ويتم ربط الاستخدام المتكرر لهذه الكلمات بنهج أكثر إيجابية. بينما يرتبط استخدام الكلمات السلبية مثل سيء، حزين، رهيب، قبيح بنهج أكثر سلبية.
تعمل هذه الطريقة باستخدام خوارزميات تعلم آلي وتعلم عميق، وهي نفسها التي يمكن بها مراقبة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي كفيسبوك وتويتر. فمثلاً، تعتمد فيسبوك خوارزميات تعمل بنفس المبدأ لتصفية المحتوى المروج للانتحار.
لكن، مهما كانت معرفتك بصاحب النصوص عميقة، لا شيء يُقارن بمشاهدتك له والنظر إليه، لإعطاء تقييم جيد لحالته العاطفية. بالمثل تبقى البيانات التي يتم جمعها باستخدام الصور أو الفيديوهات أفضل من النصوص، وهنا أصبحنا في الطريقة الثانية.
التعرف البصري على المشاعر بالذكاء الاصطناعي VEA هو محاولات الآلات المستخدمة تحليل وتفسير وتصنيف المشاعر البشرية من خلال تحليل ملامح الوجه.
تحليل لتعابير الوجه باستخدام ديب فيس DeepFace
يعتبر "التعرف البصري على المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي" (VEA) أحد أكثر المهام تحدياً للخوارزميات، والسبب هو الفجوة الموجودة بين ما تلتقطه الكاميرا من صور أو فيديوهات والخلفية العاطفية الحقيقية التي تتوارى خلف هذا الوجه. وعلى الرغم من ذلك لا يزال تحليل المشاعر المرئية واعداً.
اقرأ أيضاً: كيف يتحكم الذكاء الاصطناعي فيما تراه على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تتم عملية تحليل المشاعر بالتعرف البصري اعتماداً على الذكاء الاصطناعي باتباع ثلاث خطوات:
اقرأ أيضاً: باحثون من إم آي تي يطورون طريقة مبتكرة لتقليل تحيز الذكاء الاصطناعي
بالاعتماد على مجموعة من قواعد البيانات يمكن أن تساعدنا الخوارزميات على تصنيف المشاعر الآتية:
تُنجز عملية التحليل باستخدام الكثير من البرمجيات التي يمكن أن تعالج النصوص أو الصور أو حتى الإيماءات، لاستخراج الحالة المزاجية. من أشهر هذه الأدوات:
بالإضافة إلى أدوات مثل "ساب هانا" (SAP HANA) و"أوبن تيكست" (OpenText) و"بارالل دوتس" (ParallelDots) ومحلل IBM Watson Tone و"ليكساليتكس" (Lexalytics) و"هاي تيك" (Hitech) و"الأتمتة المعرفية للنظام الخبير" (Expert System’s Cognitive Automation).
اقرأ أيضاً: أهم العبر من قصة تطور الذكاء الاصطناعي منذ هزيمة كاسباروف حتى التعلم العميق
يعمل التطبيق على تحسين وعي المستخدمين الذاتي، ويمكن أن يزيد من مهارات التأقلم بما في ذلك خطوات للحد من التوتر. وهناك تقنية أخرى للصحة العقلية تعمل بالذكاء الاصطناعي وهي جهاز "بايو إيسنس" (BioEssence) القابل للارتداء والمطور في MIT Media Lab حيث يراقب نبضات قلب الشخص لمعرفة ما إذا كان يعاني من شيء مثل التوتر أو الألم أو الإحباط. ثم تطلق الشاشة رائحة لمساعدة مرتديها على التكيف مع المشاعر السلبية التي يمر بها في تلك اللحظة. قام باحثو Media Lab أيضاً ببناء خوارزمية باستخدام بيانات الهاتف وجهاز يمكن ارتداؤه تتنبأ بدرجات متفاوتة من الاكتئاب.
ووفقاً لهيرنانديز إن هناك أيضاً "أطراف صناعية تواصلية" تساعد الأشخاص المصابين بالتوحد على تعلم كيفية قراءة تعابير وجه الآخرين. أحد الأمثلة على ذلك هو لعبة يستخدم فيها الشخص الكاميرا على جهاز لوحي لتحديد الوجوه "المبتسمة" أو "الغاضبة" للأشخاص من حوله. حيث تقيس تقنية الفيديو هذه الحالة المزاجية في الوجوه "المبتسمة" أو "الغاضبة" أو "الحيادية".
اقرأ أيضاً: هل يشكل الذكاء الاصطناعي تهديداً لوظائف البشر؟
على الرغم من المميزات الكثيرة التي يمكن الحصول عليها مع استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل المشاعر، لكن هناك مخاطر مرافقة بكل تأكيد، وتتجلى أهمها في النقاط الآتية:
اقرأ أيضاً: أهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات
هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن تنعكس عن صعيدين شخصي وعام:
اقرأ أيضاً: كيف يمكن إعادة بناء مستقبل العمل والعاملين في ظل الذكاء الاصطناعي؟
في فيلم Passengers المعروف، يؤرق المسافر بين المجرات "تيم بريستون" الذي استيقظ من سباته بطريق الخطأ، وبعد وحدة عام كامل، قلقه من مدى صحة إيقاظه لأورورا، المسافرة التي أعجبته، وأحب أن تؤنس وحدته المريرة في السفينة الفضائية. في خضم حيرته يطرح تيم هذا السؤال بطريقة عاطفية على الروبوت "آرثر" القائم على خدمة الحانة في المركبة. الروبوت مبرمج بطريقة لا يتوقعها أحد وربما تسبقنا بمئة عام، لكنّه وعلى الرغم من ذلك أجاب: "ليس هذا بالسؤال الذي تطرحه على روبوت". كذلك لم يقدر خطورة بوحه بهذا السر المدمر بالنسبة لأورورا.
في كل ما كتبناه آنفاً، أتينا على ذكر "تحليل المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي، لأنه، وبكل بساطة، لا يوجد ذكاء اصطناعي يمكن أن يشعر بنا، وليس من المتوقع أن يوجد عما قريب. قد تتحسن الخوارزميات، وربما يصل بعضها إلى الدرجة التي تهذب فيها المساعدات الرقمية من نبرة صوتها فتغدو أكثر عاطفية "بنظرنا". لكنها لن تنفعل، لن تعبر عما ينتابها من مشاعر، أو بكلمات أخرى، لن تعبر عن حالة شعورية تشعرنا بأن من نتكلم له يبادلنا الشيء ذاته. إنها خوارزميات مهما تحسن أداؤها، قد لا تصل إلى المرحلة التي يمكننا أن نشعر فيها بالراحة التي نشعرها لحظة بكائنا على كتف من نحب. ببساطة، لن نشعر بدفء أحضان روبوت حتى لو زوِّد بمستشعرات يمكن أن ترفع درجة حرارته مع قيامه بهذا الفعل، الذي يعتبر من أوجه التعاطف بين البشر.
لكن، وفي سيناريو متفائل، كيف ستؤثر الحالة الشعورية المتبادلة بيننا وبين الروبوتات، ماذا لو شعرت بنا؟
يطيب للكثيرين تصوير الذكاء الاصطناعي في درجاته المتقدمة جداً على أنه المنافس الذي سيبيد البشر، لكن قد لا يكون الأمر بسوداوية سيناريوهات هوليوود، إذ يمكن لذكاء اصطناعي يتفاعل شعوريّاً مع البشر أن يمنح مناخاً أفضل للعالم. أو أن يشعر المستخدمين بالمزيد من الراحة الاجتماعية أثناء استخدامه، بالإضافة إلى فهم وترجمة مشاعر ذوي الاحتياجات الخاصة.
أوصى هيرنانديز بأن أي شركة مهتمة بتطبيق هذه التكنولوجيا تحتاج إلى تعزيز مناقشة صحية – مناقشة تتضمن فوائدها وما هو ممكن مع التكنولوجيا وكيفية استخدامها بطرق خاصة.
ما يجب أن نأخذه بالاعتبار هو أن التكنولوجيا تكون جيدة إن كان مبرمجها جيداً، ويعي تماماً المخاطر المحتملة لذكاء اصطناعي عاطفي. ثم، ألا يجب أن نخشى على هذه الكيانات من تحيزنا اللاشعوري تجاه من يشبهنا؟
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
