شارك
الرئيسية
4 دقيقة
تُعدُّ الهواتف الذكية أساسية في حياتنا اليومية، لكنها تشكّل أيضاً خطراً كبيراً على أمننا وخصوصيتنا. وفقاً لتقرير “تهديدات الأجهزة المحمولة للمستهلكين لعام 2023” الذي أصدرته شركة مكافي (McAfee) الأميركية للأمن السيبراني، زادت البرامج الضارة التي تستهدف الهواتف الذكية بشكلٍ كبير عام 2023، ما أثّر في ملايين المستخدمين في أنحاء العالم كافة.
البرامج الضارة هي برامج يمكن أن تلحق الضرر بجهازك أو تسرق بياناتك أو تعرض حساباتك للخطر. فما هذه البرامج وما الذي تفعله؟ وكيف يمكن اكتشافها وإزالتها والوقاية منها؟
ما هي البرامج الضارة؟
البرامج الضارة هو مصطلح عام يشير إلى أي برنامج مصمم لتنفيذ إجراءات غير مرغوب فيها أو ضارة على الجهاز. هناك أنواعٌ مختلفة من البرامج الضارة مثل الفيروسات والديدان وأحصنة طروادة وبرمجيات الفدية وبرامج التجسس والبرامج الإعلانية وغيرها.
لكل نوعٍ من البرامج الضارة غرضٌ وطريقة ليُصيب الأجهزة، لكنها جميعاً تشترك في هدفٍ واحدٍ يتمثل في استغلال موارد الجهاز أو بياناته.
اقرأ أيضاً: استخدم أدوات الأمن السيبراني هذه لحماية أجهزتك من الاختراق
ما الذي تفعله البرامج الضارة؟
تؤدي البرامج الضارة وظائف مختلفة حسب نوعها وهدفها. فإليك بعض التأثيرات الشائعة للبرامج الضارة:
- عرض الإعلانات أو النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها أو المتطفلة.
- توجيه المستخدم إلى مواقع الويب الضارة.
- سرقة المعلومات الشخصية أو المالية، مثل كلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان وجهات الاتصال والصور وما إلى ذلك.
- تشفير الملفات أو قفل الجهاز والمطالبة بفدية لاستعادتها.
- تثبيت برامج ضارة أخرى أو منح الوصول عن بعد للقراصنة.
- إرسال رسائل أو إجراء مكالمات من جهاز المستخدم.
- استخدام موارد الجهاز لتعدين العملات المشفرة أو شن هجمات على أجهزة أخرى.
اقرأ أيضاً: كيف تحمي هاتفك من القرصنة والاختراق؟
علامات تشير إلى وجود برامج ضارة على هاتفك
في بعض الأحيان، قد يكون من الصعب اكتشاف البرامج الضارة، لأنها قد تحاول إخفاء نفسها أو تقليد التطبيقات القانونية. ومع ذلك، هناك عدة علامات قد تشير إلى إصابة هاتفك ببرامج ضارة، مثل:
- هاتفك أبطأ من المعتاد أو يتوقف بشكلٍ متكرر.
- استنزاف البطارية بشكلٍ أسرع من المعتاد أو ارتفاع درجة حرارتها.
- مشاهدة تطبيقات غير مألوفة على هاتفك أو شاشتك الرئيسية.
- ملاحظة استخدام غير عادي أو زائد للبيانات أو رسوم إضافية على فاتورة هاتفك.
- تلقي إشعارات أو رسائل أو مكالمات غير متوقعة أو مشبوهة.
- مواجهة مشكلات في وظائف هاتفك، مثل الكاميرا والميكروفون ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وما إلى ذلك.
- عدم القدرة تثبيت أو تحديث التطبيقات أو برامج الأمان.
إذا لاحظت أياً من هذه العلامات، فيجب عليك اتخاذ إجراء فوري لفحص هاتفك وإزالة البرامج الضارة.
اقرأ أيضاً: كيف تعرف ما إذا كان شخص يتجسس عليك من خلال كاميرا الويب؟
كيفية فحص الهاتف وإزالة البرامج الضارة؟
أفضل طريقة لفحص هاتفك وإزالة البرامج الضارة هي استخدام تطبيق مكافحة فيروسات أو أمان موثوق وذي سمعة طيبة. هناك العديد من الخيارات المتاحة لكلٍّ من هواتف آيفون وأندرويد، مثل أفيرا (Avira) ومكافي (McAfee) وأفاست (Avast) وإيست (Eset) ومالويربايتس (Malwarebytes).
لفحص هاتفك وإزالة البرامج الضارة منه، اتبع الخطوات التالية:
- افصل هاتفك عن الإنترنت وأي أجهزة أخرى.
- شغّل تطبيق مكافحة الفيروسات واجرِ فحصاً كاملاً للهاتف.
- اتبع الإرشادات الموجودة على التطبيق لحذف أي برامج ضارة تُكتشف أو عزلها.
- أعد تشغيل هاتفك ثم أعد توصيله بالإنترنت والأجهزة الأخرى.
اقرأ أيضاً: 10 قواعد للأمن السيبراني عليك تطبيقها في حياتك اليومية
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إزالة البرامج الضارة؟
في بعض الأحيان، تكون البرامج الضارة معقدة للغاية بحيث لا يمكن إزالتها عن طريق الفحص العادي أو تطبيقات مكافحة الفيروسات. في مثل هذه الحالات، قد تحتاج إلى اتخاذ تدابير أخرى مثل:
- أعد ضبط المصنع لهاتفك، سيؤدي ذلك إلى مسح بياناتك وإعداداتك جميعها وإعادة الهاتف كما كان حين اشتريته. يُعدُّ هذا الخيار الأخير، لأنه يؤدي إلى حذف ملفاتك الشخصية كلها، مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك. هناك حل لاستعادة بياناتك، وهو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات قبل إجراء إعادة ضبط المصنع، لكن لا تقم بإعادة البيانات لهاتفك إلّا بعد فحصها بواسطة برنامج لمكافحة الفيروسات.
- اتصل بالشركة المُصنّعة لجهازك أو مزود الخدمة أو فني صيانة للحصول على الدعم الفني أو المساعدة. قد يكون بمقدورهم مساعدتك على تشخيص المشكلة وحلها.
- إذا تعرضت للسرقة أو الاحتيال أو الانتحال أو الابتزاز عن طريق البرامج الضارة، عليك إبلاغ السلطات أو المؤسسات المعنية بذلك، مثل الشرطة أو البنك الذي تتعامل معه أو مزود خدمة البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعد ذلك على منع المزيد من الضرر، وتنبيه هذه الجهات بالتهديد أو الاحتيال المحتمل.
اقرأ أيضاً: نصائح لتجنب الهجمات السيبرانية والاحتيال الإلكتروني أثناء السفر
نصائح لتجنب وصول البرامج الضارة لهاتفك
لمنع وصول البرامج الضارة إلى هاتفك، يمكنك اتباع هذه النصائح:
- حمّل التطبيقات فقط من مصادر موثوقة ورسمية، مثل متجر جوجل بلاي (Google Play) لهواتف أندرويد ومتجر آب ستور (App Store) لهواتف آيفون، وتجنّب متاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية أو غير معروفة، لأنها قد تحتوي على تطبيقات ضارة أو مزيفة.
- تحقق من الأذونات والتقييمات والمراجعات وتفاصيل كل تطبيق قبل تثبيته.
- تجنّب التطبيقات التي تطلب أذونات زائدة أو غير ضرورية أو غير مبررة، مثل الوصول إلى جهات الاتصال والكاميرا والميكروفون والموقع.
- احذر من التطبيقات ذات الأوصاف الغامضة أو المضللة.
- حدّث جهازك وتطبيقاتك بانتظام. تتضمن التحديثات غالباً تصحيحات أمنية وإصلاحات للأخطاء يمكنها حماية جهازك من التهديدات الجديدة. يجب عليك تمكين التحديثات التلقائية أو التحقق من وجود تحديثات يدوياً بشكلٍ منتظم.
- استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لجهازك وحساباتك. يجب أن تتكون كلمة المرور من 12 خانة على الأقل، وتشمل مزيجاً من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز. أيضاً تجنّب استخدام كلمة المرور نفسها لحسابات أو أجهزة متعددة، لأن ذلك قد يسهل على القراصنة الوصول إليها.
- مكِّن قفل شاشة هاتفك. يمكن لذلك أن يمنع أي شخص من الوصول إلى جهازك دون إذنك.
- تجنّب النقر على الروابط أو أو تحميل المرفقات التي تأتي في رسائل من مصادر غير معروفة، إذ يمكن أن تكون محاولات تصيد تحاول خداعك للكشف عن معلوماتك الشخصية أو المالية، أو تنزيل برامج ضارة على هاتفك. تحقق من المرسل ومحتوى الرسالة وعنوان الرسائل، واحذف أو بلغ عن أي شيء يبدو مريباً أو احتيالياً.
- تجنّب استخدام شبكات الواي فاي العامة أو غير الآمنة، لأنها يمكن أن تعرّض هاتفك لمخاطر وهجمات مختلفة.
اقرأ أيضاً: كيف يمكن مكافحة الجرائم الإلكترونية والحد من انتشارها؟
- أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك بانتظام. يمكن أن يساعدك ذلك على استعادة بياناتك في حالة الإصابة بالبرامج الضارة أو فقدان الجهاز أو تلفه.
يمكنك استخدام خدمات التخزين السحابي أو محركات الأقراص الخارجية أو الأجهزة الأخرى لحفظ بياناتك.