عبارة عن شركة توفر للأفراد والأعمال والشركات الأخرى إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت وغيرها من الخدمات ذات الصلة مثل البريد الإلكتروني وبناء مواقع الويب واستضافتها. يكون لدى مزود خدمة الإنترنت جميع التجهيزات وخطوط الاتصال اللازمة لامتلاك نقطة وصول إلى الإنترنت (POP) من الموقع الجغرافي الذي يُخدّمه. ويعتمد على عدد من التقنيات المختلفة لنقل البيانات مثل الطلب الهاتفي (Dial-up) وخط المشترك الرقمي (DSL) والكابلات المحورية والبصرية والشبكات اللاسلكية.
هناك عدة طبقات من مزودات الخدمة تبدأ بمزود خدمة الإنترنت المحلي الذي يتعامل مع العملاء مباشرةً ويؤمن لهم وصولاً إلى الإنترنت مقابل مبلغ من المال. لكن هذا المزود يدفع بدوره لمزود أكبر ليؤمن وصوله إلى الإنترنت، وهكذا وصولاً إلى مزودات الطبقة الأولى (المزودات العالمية) التي يمكنها الوصول إلى كافة نقاط الوصول إلى الشبكة دون الحاجة إلى الدفع مقابل ذلك، نظراً لكونها تملك بنية تحتية إقليمية خاصة بها وتتصل مع بعضها البعض لتبادل حركة مرور البيانات عالمياً.
