تصميم مواقع الويب بطريقة تسمح لكافة الأشخاص على اختلاف قدراتهم الجسدية والعقلية من الوصول إلى تلك المواقع وتصفحها بسهولة. يمكن تحقيق ذلك من خلال توظيف الأدوات والتقنيات المطورة لمساعدة المستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة في عملية الإدراك والفهم والمشاركة والتنقل والتفاعل مع الويب. ويشمل ذلك الأشخاص الذين يعانون من مشاكل بصرية أو سمعية أو نطقية أو إدراكية أو عصبية أو جسدية.
تعد أدوات سهولة الوصول جزءاً بالغ الأهمية من تصميم تجربة المستخدم، ويجب أن تكون مدمجة في عملية تطوير المواقع بدلاً من محاولة إضافتها على شكل تعديلات في وقت لاحق.
لا تقتصر فوائد أدوات وتقنيات سهولة الوصول إلى الويب على الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، إنما يمكن استخدامها في العديد من الحالات الأخرى. فعلى سبيل المثال تساعد مستخدمي الهواتف المحمولة أو الساعات وأجهزة التلفاز الذكية وغيرها من الأجهزة ذات الشاشات الصغيرة أو أساليب الإدخال المختلفة، والأشخاص المسنين الذين تضعف قدراتهم مع التقدم في العمر، والأشخاص الذين يعانون من إصابات تؤثر على قدراتهم بشكل مؤقت. بالإضافة إلى بعض الأوضاع الأخرى مثل الاتصال البطيء بالإنترنت.
