من تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي تستخدم تقنية معالجة اللغة الطبيعية، وتعتبر تكنولوجيا أساسية في ذكاء الأعمال تسمح للأشخاص بطرح أسئلة عن البيانات داخل منصة التحليلات الخاصة بهم باستخدام اللغة الطبيعية، للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات العمل.
كان أول تطبيق لتكنولوجيا استعلام اللغة الطبيعية للبحث هو آلة الإجابة عن الأسئلة باللغة الطبيعية ستارت START، التي تم إنشاؤها في عام 1993 بواسطة مخبر معهد إم آي تي للذكاء الاصطناعي، وتسمح للمستخدمين بالاستفسار من الموسوعة عبر الإنترنت باللغة الطبيعية.
وقد تمكنت عمليات بحث جوجل من فهم السياق الكامل للجملة (استعلام البحث) من خلال النظر إلى الكلمات التي جاءت قبلها وبعدها، بدلاً من واحد تلو الآخر في الترتيب، مع إصدار جوجل بيرت في عام 2019.
يعد استعلام اللغة الطبيعية هو التحول من مرحلة البحث من خلال مطابقة الكلمات الرئيسية إلى فهم السياق باللغة الطبيعية للمساعدة في الرد على الاستفسارات، إليك هذا المثال لاستعلام اللغة الطبيعية داخل منصة ذكاء الأعمال:
إن قدرة الأنظمة البرمجية على تحليل البيانات وتوليد النصوص واللغة الطبيعية موجودة منذ العام 1993 وكانت متناسبة مع متطلبات عصرها إلا أن التطور المتزايد في التكنولوجيا يتطلب قدرة أكبر على توليد إجابات ذات صلة أكبر للمستخدمين، خاصة في أدوات تكنولوجيا ذكاء الأعمال والتي تجعل الأعمال أكثر نجاحاً.
