ما معنى أنظمة دعم القرار؟
تعني أنظمة معلومات لمستوى الإدارة تقوم بربط البيانات والنماذج التحليلية المعقدة وأدوات تحليل البيانات لدعم اتخاذ قرارات غير روتينية. كما تساعد المدراء في اتخاذ قراراتهم الفريدة وسريعة التغيير والتي ليس من السهل تحديدها مقدماً. وتبنى حسب الطلب وتُلخص كمية كبيرة من البيانات بشكل يسهل تحليله بواسطة متخذي القرارات، تدعم الأعمال التجارية وأنشطة صنع القرار التنظيمية.
مكونات أنظمة دعم القرار
- المدخلات: العوامل والأرقام والخصائص لتحليل والنواتج السابقة.
- دليل المعرفة والخبرة: المدخلات التي تتطلب تحليلاً لاستعمالها من قبل المستخدم.
- النواتج: تحول البيانات إلى قرارات يتم اتخاذها.
- المقررات: النتائج المتولدة عن نظام دعم قرار على أساس معايير المستخدم.
آلية عمل أنظمة دعم القرار
- تجميع المعلومات على شكل من مجموعة من البيانات الخام.
- جرد جميع أصول المعلومات الحالية.
- مقارنة النتائج بين أسبوع وآخر يليه.
- مطابقة النتائج على أساس افتراضي أو من عمليات سابقة.
