10 حلول لمشكلة بطء الاتصال بالإنترنت

مصدر الصورة: shutterstock.com/Chay_Tee

شارك

استمع الى المقالة الآن هذه الخدمة تجريبية

لا يوجد في العالم شخص لم يسأل يوماً ما “لماذا سرعة الإنترنت عندي بطيئة جداً؟”، وعلى الرغم من توسع شبكة الإنترنت وانتشارها في كل مكان تقريباً، ما زلنا نواجه بين الحين والآخر مشكلات في الاتصال، من أكثر هذه المشكلات شيوعاً انخفاض سرعة الإنترنت.

الخبر الجيد هو أن هناك العديد من النصائح التي يمكن اتباعها لإصلاح مشكلة بطء الإنترنت، قد يستغرق تنفيذ بعضها عدة ثوانٍ فقط، في حين يتطلب بعضها وقتاً.

اقرأ أيضاً: ما الفرق بين الواي فاي والماي فاي؟

إذا كنت تدفع مقابل إنترنت سريعة، من الطبيعي أن تنزعج للغاية إذا كانت سرعة الإنترنت بطيئة. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على سرعة الإنترنت، لكن قبل أن نشرحها، عليك إجراء اختبار لسرعة الإنترنت.

كيف تختبر سرعة الإنترنت؟

تتوفر العديد من مواقع الويب المجانية التي تُتيح إجراء اختبار لسرعة الإنترنت، وإليك طريقة استخدام أحد أشهر هذه المواقع:

1. قم بإغلاق جميع البرامج والتطبيقات التي تستخدم الإنترنت قبل إجراء الاختبار.
2. افتح متصفح الويب على حاسوبك أو هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
3. توجه إلى موقع www.speedtest.net.
4. على موقع الويب، اضغط على زر “Go” الكبير في منتصف الصفحة.
5. انتظر حتى ينتهي الاختبار لتحصل على النتيجة.
6. لا تستخدم أي برنامج أو تطبيق يحتاج إلى اتصال بالإنترنت أثناء الاختبار.
7. أعد الاختبار مرتين على الأقل للحصول على نتائج أكثر دقة.

إذا كانت سرعة الإنترنت الظاهرة في الاختبار أقل من سرعة اشتراكك بالإنترنت، فهذا يعني أن هناك مشكلة يجب حلها.

بعض الناس يتصلون على الفور بمزود خدمة الإنترنت، لا يُنصح بذلك فوراً، فقد تكون المشكلة لا علاقة لها بالإنترنت، بل بالأجهزة أو البرامج التي تستخدمها.

فيما يلي بعض الحلول التي ننصح بتجربتها لحل مشكلة بطء الإنترنت:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وإعادة تشغيله مرة أخرى

في بعض الأحيان، يكون انقطاع الاتصال بالإنترنت أو بطء سرعته ناجماً عن مشكلة في جهاز التوجيه (الراوتر). قم بإيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى.

اقرأ أيضاً: 10 إضافات إلى جوجل كروم توفر عليك ساعات من العمل

2. ابحث عن أفضل موقع لجهاز التوجيه

يؤدي المكان الذي تضع فيه جهاز التوجيه دوراً مهماً في تحديد سرعة الإنترنت لديك، فكلما كنت بعيداً عن جهاز التوجيه، ستكون إشارة الواي فاي أضعف وسرعة الإنترنت أبطأ. لذلك، يجب أن تضع جهاز التوجيه في مكان يمكن أن يغطي فيه كل منزلك.

3. قم بتغيير كلمة مرور الواي فاي

ربما يكون بطء الإنترنت بسبب قيام أحدهم باختراق شبكة الواي فاي الخاصة بك واستخدامها، لذلك، قم بتغيير كلمة مرور الواي فاي، استخدم كلمة مرور قوية تتكون من 12 خانة وفيها مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والحروف.

4. تحقق من البرامج والتطبيقات التي تستخدم بالإنترنت

هناك برامج وتطبيقات تؤثّر على سرعة الإنترنت لأنها تقوم بإرسال أو استقبال البيانات، من هذه البرامج جوجل درايف (Google Drive) والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) وبرامج الحماية من الفيروسات.

قم إغلاق هذه البرامج واحداً تلو الآخر لتتمكن من معرفة البرنامج الذي يستهلك الجزء الأكبر من سرعة الإنترنت.

اقرأ أيضاً: لماذا يجب تفعيل وضع الطيران على الهواتف المحمولة خلال الرحلات الجوية؟

5. استخدم دي إن إس أسرع

يسمح استخدام نظام أسماء النطاقات (DNS) أسرع، مثل أوبن دي إن إس (Open DNS)  أو جوجل دي إن إس (Google DNS) أو كلاود فلير دي إن إس (Cloudflare DNS) بتحميل مواقع الويب بسرعة أكبر.

إذا كنت لا تعرف طريقة تغيير خدمة دي إن إس على حاسوبك أو هاتفك، قم بقراءة مقالنا استخدم هذه الحيلة التقنية لجعل تصفحك للإنترنت أكثر سرعةً وأماناً.

6. قم بتحديث البرامج وأنظمة التشغيل

قد يكون سبب بطء الإنترنت هو أن البرامج والتطبيقات وأنظمة التشغيل على حاسوبك أو هاتفك قديمة وتقوم بتحديث نفسها تلقائياً، ما يؤثّر على سرعة اتصالك. لذلك، قم بتحديث كل البرامج والتطبيقات وأنظمة التشغيل لديك.

7. استخدم برنامج نت سبوت

نت سبوت (NetSpot) هو برنامج يستخدم لتحليل شبكة الواي فاي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على نظامي التشغيل ويندوز وماك أو إس، وهو برنامج مجاني وسهل الاستخدام، فلا داعي لأن تكون خبيراً في الشبكات حتى تستخدمه لتحسين شبكة الواي فاي في منزلك أو مكتبك، كل ما تحتاجه هو تحميل البرنامج ثم استخدامه، ستجد على يوتيوب الكثير من الشروحات لطريقة استخدامه.

اقرأ أيضاً: كيف سيبدو العالم بلا إنترنت؟

8. استبدل جهاز التوجيه القديم

إذا كان عمر جهاز التوجيه أكثر من 5 سنوات، فربما حان الوقت لاستبداله. في الحقيقة، تستخدم أجهزة التوجيه القديمة تقنيات قديمة، وقد يكون ذلك سبباً لبطء الإنترنت.

9. اتصل بمزود خدمة الإنترنت

إذا قمت بتطبيق كل النصائح المذكورة أعلاه وكان اختبار سرعة الإنترنت يعطيك نتيجة أقل مما ينبغي، فلا تتردد في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.

10. اطلب من مزود الخدمة زيادة سرعة الإنترنت

إذا لم يتم حل مشكلة بطء الإنترنت بعد تطبيق كل النصائح المذكورة أعلاه والاتصال بمزود الخدمة، سيكون السبب على الأرجح وجود عدد كبير من الأجهزة المتصلة بشبكتك، في هذه الحالة، الحل الوحيد المتاح لك هو أن تطلب من مزود الخدمة زيادة سرعة الإنترنت مقابل دفع رسوم إضافية.