هي العمليات المتضمنة في حمع البيانات وتحليلها والإبلاغ عنها حول الصفحات التي يزورها زائر موقع الويب بالترتيب. يسمى المسار الذي يسلكه الزائر عبر موقع الويب مسار النقر. حيث يتم تتبع البيانات وتحليلها والإبلاغ عنها على الصفحات التي يزورها المستخدم وسلوك المستخدم أثناء وجوده على صفحة ويب.
تستخدم مواقع الويب بيانات النقر لإظهار كيفية تقدم المستخدم من البحث الأولي أو الصفحة المقصودة إلى شراء عنصر أو خدمة. تستخدم محركات البحث مجموعات بيانات النقر لإظهار المكان الذي بحث فيه المستخدم عن مصطلح ما، وعندما ينقر عليه، وإذا عاد إلى البحث بعد ذلك، يقوم مزودو خدمات الإنترنت وشبكات الإعلانات ومؤسسات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أيضاً بجمع بيانات النقر.
يمكن للشركات استخدام بيانات النقر لتحليل سلوك المستخدم على موقع الويب للعلامة التجارية، كما تحدد سلوك المستخدم عبر الإنترنت قبل وبعد موقع الويب للعلامة التجارية. ويمكن أن يكون فهم من أين جاء المستخدم قبل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك مفيداً لفهم دوافع المستخدمين للتواصل مع العلامة التجارية
تبرز أهمية جمع بيانات النقر للشركات في معرفة وجهة المستخدمين بعد مغادرتهم لموقع على الويب لأنه قد يسلّط الضوء على سبب هجرهم، ويساعدك على منع ذلك في المستقبل ومساعدتهم لاستخدام الموقع بشكل أكبر.
