ما هو التنبؤ بالطلب؟
هو إجراء التنبؤات والتقديرات حول طلب العملاء مستقبلاً ضمن إطار زمني محدد، بناء على أساس البيانات التاريخية والمعلومات المتاحة. حيث يوفر للشركات بيانات مهمة فيما يتعلق بأسواقها الحالية، والأسواق الأخرى التي قد ترغب في التوسع فيها.
أهمية التنبؤ بالطلب
هناك عدة أسباب تجعل من أنظمة التنبؤ بالطلب ضرورية للشركات، وأبرزها:
- تساعد أنظمة التنبؤ بالطلب في تخطيط الأعمال والتسعير ووضع الميزانيات وتقدير هوامش الربح، ما يجعل الخطط مستنيرة ومضمونة النتائج نسبياً.
- تساعد الشركات على تحسين منتجاتها وزيادة معدل دوران المنتجات.
- تساعد الشركات على حل مشكلات التوريد لضمان سير العمل بسلاسة، ما يخفف من تكاليف التخزين.
- يساعد على التنبؤ بزيادة الحاجة لموظفين إضافيين عند زيادة الطلب والوصول إلى ذروة العمل.
طرق التنبؤ بالطلب
توجد العديد من طرق التنبؤ بالطلب، إليك أبرزها:
- إسقاطات التوجهات: وهو استخدام بيانات المبيعات السابقة للتنبؤ بالمبيعات المستقبلية، مع ضمان تعديل التوقعات المستقبلية بناءً على شذوذ البيانات التاريخية عند الإسقاط.
- أبحاث السوق: تعتمد هذه الطريقة على البيانات المجمعة من خلال استطلاعات العملاء وتساعدك أبحاث السوق على فهم عملائك على مستوى أعمق، إلا أنها تستغرق وقتاً أطول.
- قوة المبيعات المركبة: تستخدم هذه الطريقة التغذية الراجعة من فريق المبيعات كونه على تماس مباشر مع العملاء وذا خبرة أعلى. وتكون رؤى فريق المبيعات ذات قيمة في فهم التوجهات الخاصة بالشركة وتوجهات المنافسين كذلك.
- طريقة دلفي: تستخدم هذه الطريقة آراء الخبراء من خلال إرسال استبيان لهم، ثم تقوم الشركة بتلخيص ردودهم وتشارك الملخص مع الفريق، وتستمر هذه العملية حتى الحصول على إجابات متوافقة من قبل هؤلاء الخبراء.
- الأسلوب الاقتصادي القياسي: تجمع هذه الطريقة بيانات المبيعات وبيانات القوى الخارجية التي تؤثر على الطلب. ثم تستخدم العلاقات الرياضية للتنبؤ بالطلب القائم على العوامل الاقتصادية مستقبلاً.
