هي أي عملية تجريها منظمة تجارية، تشمل المؤسسات التجارية الربحية وغير الربحية أو حتى الحكومية عبر شبكة يتوسط فيها الحاسوب عملياتها التي تركز على الإنتاج والعملاء والداخلية أو الإدارة.
قاد المصطلح الشركات إلى أتمتة عملياتها أو حتى تلك التي كانت تعمل فعلياً وبدأت فيما بعد العمل إلكترونياً، مع هيكل يعتمد بشدة على التكنولوجيا.
الأعمال الإلكترونية هي منظمة الأعمال بأكملها، في حين أن التجارة الإلكترونية هي مصطلح للتجارة الإلكترونية. إنه ليس سوى شراء وبيع الخدمات والمنتجات على الإنترنت. إذاً، التجارة الإلكترونية هي نوع من الأعمال الإلكترونية.
ففي التجارة الإلكترونية، يتم تنفيذ جميع المراحل عبر الإنترنت: عرض المنتجات واختيار ما تشتريه والدفع. بعد ذلك، يقرر العملاء ما إذا كانوا يريدون استلام المنتج في المنزل أو استلامه من موقع المتجر.
