يجب أن تعلم | للاطلاع | في صلب الموضوع | رقم اليوم | شخصية اليوم | مصطلح اليوم
ما هي أبرز الحلول التي يوفرها الذكاء الاصطناعي في مجال التجارة العالمية؟
مع انتشار جائحة كورونا على مدى العامين الماضيين، شهدت المؤسسات المالية اضطراباً لا مثيل له وموجات صدمة عبر الأسواق المالية، حيث تحولت معظم عمليات البنوك الكبرى إلى العمل من المنزل. ومع ذلك لم تتأثر البنوك بشدة ولم يلاحظ العملاء أي انقطاع في العمل، وهذا يعود بصورة أساسية إلى عمليات التحول الرقمي التي قامت بها هذه المؤسسات قبل ظهور الوباء.
تعتمد التجارة العالمية بصورة أساسية على التمويل الذي توفره البنوك العالمية، وفي هذه العملية يُعد التمويل التجاري الذي تعتبر المعاملات الورقية فيه عنصراً أساسياً -مثل خطابات الاعتماد ومستندات الجمارك- هو الشائع بكثرة، لأسباب عديدة أقلها الوصول المحدود للبلدان النامية التي تمثل حلقة ضرورية في سلاسل التوريد، بالإضافة إلى بنية تحتية رقمية مناسبة تساعد على رقمنة الأعمال.
يمتاز الذكاء الاصطناعي بإمكانات قوية لتحفيز الابتكار ومساعدة الشركات على إنشاء قيمة جديدة من البيانات وتقليل تكاليف حركة التجارة العالمية، حيث بدأت بالفعل الحكومات والشركات في الاستفادة منها وتطبيقها في العديد من المجالات، وتشمل أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة ما يلي:
فحص المستندات
مع ظهور الجائحة تأثرت التجارة الوثائقية، التي تعتمد تقليدياً على نظام البريد السريع لمعالجة المستندات المطلوبة، حيث أن التحقق من المستندات لا يزال يعتمد إلى حد كبير على البشر العاملين في مراكز الخدمة لتنفيذ العمليات اليدوية. ومع ذلك، أصبحت البنوك العالمية التي طبقت ممارسات أتمتة عمليات التحقق من المستندات باستخدام حلول تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مستعدة تماماً للعمل حتى مع استمرار الجائحة وعمليات الإغلاق المستمرة، حيث بدأت في استخدام التكنولوجيات لإجراء الفحص الأصلي لجميع الوثائق.
إدارة المخاطر بشكل أكثر فعالية
تعمل حلول الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها الشركات المنخرطة في حركة التجارة العالمية على توفير الوقت والتكلفة والتعقيد في تحديد فرص التصدير وتقديمها، من خلال تحسين توقعات الاتجاهات المستقبلية، مثل تغيرات طلب المستهلك، وإدارة المخاطر بشكل أكثر فعالية في سلسلة التوريد. على سبيل المثال، يتم استخدام نموذج الشبكة العصبية ديت (DATE) لمساعدة إدارات الجمارك في اكتشاف الاحتيال والمعاملات المحفوفة بالمخاطر بشكل أفضل، حيث يستخدم النموذج وحدة ذكاء اصطناعي متطورة لاكتشاف المعاملات الاحتيالية المحتملة بدقة أكبر من نماذج التعلم الآلي التقليدية الأخرى. من خلال فحص البضائع فعلياً وصيانتها على طول سلسلة التوريد، وتحليل البيانات لتحديد الأنماط للتأكد فوراً من قانونية المعاملات التجارية.
للمزيد من الحلول التي يوفرها الذكاء الاصطناعي للتجارة العالمية، تابع قراءة المقالة على موقعنا عبر هذا الرابط
هل سيؤدي الذكاء الاصطناعي إلى فقدان الوظائف على نطاق واسع؟
مع توسع نطاق الذكاء الاصطناعي، يخشى البعض من أن عمليات الأتمتة المفرطة يمكن أن تؤدي إلى فقدان واسع النطاق للوظائف. ومع ذلك، يرى الخبراء أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى اضطراب في سوق العمل بدلاً من تدميرها، وأن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل البشر بصورة كاملة لأنه يفتقد لسمات رئيسية، مثل الفطرة السليمة والإبداع والقدرة على التخطيط الاستراتيجي والتواصل الفعال.
في استطلاع أجرته منصة (The Conversation) الإخبارية، قال 90٪ من 1321 مشاركاً إنهم يفضلون التحدث إلى وكيل خدمة عملاء بشري. كما أظهر استطلاع آخر أجرته شركة التسويق (Forrester) أن 54٪ من المستهلكين عبر الإنترنت يعتقدون أن التفاعل مع بوت دردشة سيكون له تأثير سلبي على جودة حياتهم. يمكن لأي شخص عانى من التعامل مع خدمة عملاء تستخدم بوت دردشة أن يقدر هذا الشعور، ولكن هل يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين عمل البشر في مجالات أخرى؟ يعتقد الكثيرون ذلك.
يقول أشرف النجار، أستاذ الذكاء الاصطناعي في جامعة الشارقة بدولة الإمارات العربية المتحدة، إن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يؤدي سوى بعض المهام التي ينفذها البشر، لذلك يجب أن يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على مساعد للقوى العاملة وليس بديلاً لها. وفي معرض حديثه خلال مؤتمر ومعرض "سيملس الشرق الأوسط 2022"، الذي عقد في دبي، قال إن "هناك تصور خاطئ بأن الذكاء الاصطناعي سيحل محل البشر، ولكن يمكن النظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه أداة تمكين لأولئك الأشخاص الذين يستخدمونه".
من جانبه، يقول نارين فيجاي، نائب الرئيس التنفيذي لمنصة ذكاء الأعمال (Lumenore)، إنه لا يمكن استبدال البشر. إن الإحساس البشري، خاصة الفطرة السليمة، من الصعب جداً على الآلات الوصول إليه"، مضيفاً: "إذا كنت تعرف كيفية تبني الذكاء الاصطناعي، فيمكنك أداء وظيفتك بشكل أفضل. يمكن تحسين كفاءتك. إنه ليس تهديداً لعملك على الإطلاق".
يشير النجار أيضاً إلى أن الذكاء الاصطناعي سيخلق فرص عمل. غالباً ما تقوم الشركات التي تستثمر في التكنولوجيا بتوظيف المزيد من الموظفين نتيجة لنمو أعمالها. وفي حين أن الشركات التي تدعم التكنولوجيا قد تنمو بشكل أسرع من نظيراتها التقليدية وتحافظ على أعداد الموظفين أو حتى تنميها، فإن فقدان الوظائف يشير عموماً إلى رقم صافٍ، ما يعني أن الشركة ربما تكون قد استغنت أو استبدلت غير القادرين على العمل مع التكنولوجيا الجديدة بموظفين جدد يمكنهم ذلك.
الرابط (إنجليزي)
كيف تمكّن سرعة الكتابة وانتقاء الكلمات والرموز الخوارزميات من اكتشاف الاكتئاب؟
هل تعتقد أن صديقك يُخفي عنك ما يشعر به حقاً؟ هل تشعر أنه يصطنع المرح بينما هو يشعر بالاكتئاب؟ كيف بإمكان الذكاء الاصطناعي المساعدة في اكتشاف الاكتئاب؟ إذا نجح صديقك في إخفاء مشاعره عنك، فلن يستطيع فعل ذلك مع خوارزميات مطوَّرة حديثاً لاكتشاف الاكتئاب لدى مستخدمي تويتر؛ والتي نجحت في ذلك الأمر بدقة تصل إلى نحو 90%.
طوَّر باحثون من جامعتيّ برونيل لندن وليستر الإنجليزيتين خوارزمية يمكنها اكتشاف الاكتئاب لدى مستخدمي تطبيق تويتر بدقة تصل إلى 88.39%؛ حيث رصد الروبوت الذكي 9 من أصل 10 مستخدمين يشعرون بالاكتئاب، وهي نسبة جيدة جداً في عالم التعلُّم الآلي، فأي شيء تزيد دقته عن 90% يُعتبر ممتازاً.
هدف الباحثون من تلك الدراسة إلى تحديد الاكتئاب في مرحلة مبكرة عن طريق البحث في السلوكيات الاجتماعية عبر الإنترنت، ليس بالاعتماد على استخراج العديد من الخصائص المعقَّدة لتحقيق اكتشاف دقيق للاكتئاب؛ بل بتطوير أداة قادرة على تحليل بيانات المستخدمين وسلوكياتهم. تُحدد الخوارزمية المطوَّرة حديثاً الحالة النفسية لشخص ما عن طريق استخراج وتحليل 38 نقطة بيانات من ملفه الشخصي العام على تويتر؛ بما في ذلك محتوى منشوراته، وأوقات نشرها، والمستخدمين الآخرين في دائرته الاجتماعية.
يقول فريق البحث أن الأنظمة المماثلة يمكن أن تكون لها مجموعة من الاستخدامات المختلفة في المستقبل عبر منصات متعددة؛ مثل التشخيص المبكر للاكتئاب أو فحص ملفات المتقدمين في عمليات التوظيف أو تحقيقات الشرطة أو التجارة الالكترونية.
للمزيد حول هذا الموضوع، تابع قراءة المقالة على موقع نفسيتي عبر هذا الرابط
|
